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期間限定キャンペーン実施中。 創業記念・ご紹介・乗り換えの3つを併用で、最大約30% OFF。
FAQ

よくあるご質問

お問い合わせいただく機会が多い内容を、カテゴリ別にまとめました。 解決しないご質問は、お気軽にお問い合わせください。

01 / PRICING

料金について

  1. 追加料金が発生するのは、どんな場合ですか?

    以下のオプションが該当します:提携カメラマン撮影(¥80,000 / 半日)、追加ページ(¥30,000 / ページ)、多言語対応(¥80,000 / 言語・Light / Standard向け)、月次分析レポート(¥30,000 / 月)、補助金申請の伴走サポート(¥50,000)。ヒアリング段階でご要望を把握し、お見積もりに明示しますので、事後の不透明な追加はありません。全て税別です。

  2. お支払いのタイミングと方法を教えてください。

    ご契約時に着手金として料金の50%、納品時に残りの50%をお支払いいただく2回払いが基本です。お支払い方法は銀行振込(請求書払い)に対応しています。

  3. 分割払い・リース払いは可能ですか?

    原則として2回払い(着手金50% / 納品時50%)でお願いしています。ご事情により個別相談も承りますので、無料相談時にお申し出ください。

  4. IT補助金・小規模事業者持続化補助金は使えますか?

    Premiumプランには「IT補助金申請 書類ドラフト提供」が含まれます。Light / Standard プランでも「補助金申請 伴走サポート(¥50,000 / 税別)」をオプションで追加いただければ、初回相談+申請書類の確認までご対応します。なお補助金の採択可否は当方では保証いたしかねますので、公募要件をご確認のうえお申し込みください。

  5. 掲載金額は税込みですか?

    料金プラン・オプションに記載している金額はすべて税別です。消費税は別途申し受けます。詳細は 料金プラン をご覧ください。

  6. 解約した場合、着手金は返金されますか?

    契約書の規定に従います。デザイン着手前のキャンセルは、未着手分を返金する形で対応します。デザイン着手後・実装着手後のキャンセルは、進行済みの工数分を精算のうえ、残額をご返金します。

  7. キャンペーンはどんなものがありますか?

    創業記念価格(Premium -¥150,000)、ご紹介キャンペーン(-10%+初月保守無料)、乗り換えオファー(-10%+移行費無料)の3つをご用意しています。すべて併用可能で、最大約30%OFFでのご契約が可能です。詳細は キャンペーンページ をご覧ください。

02 / PRODUCTION

制作について

  1. 原稿を自分で書くのが難しいです。お願いできますか?

    はい、ヒアリングをもとにこちらでドラフトを作成できます。お客様にはご確認と修正指示をいただく形で進められますので、文章作成が苦手な方でも安心してご依頼ください。

  2. 写真は自分で撮影する必要がありますか?

    お店のお写真をすでにお持ちであれば、そちらをご提供ください。撮影が必要な場合は、提携カメラマン撮影(¥80,000 / 半日・税別、出張費・画像編集込み)で対応可能です。ご予算に合わせて商用フリー素材のご提案もできます。

  3. 獣医療広告ガイドラインって何ですか?

    動物病院が広告(Webサイト含む)で守るべき表現ルールです。「最高」「日本一」などの誇大表現、治療効果の保証、ビフォー・アフター写真の扱いなどに制約があります。Standard以上のプランで簡易チェック、Premiumで詳細チェックを行います。

  4. スマートフォン対応はしてもらえますか?

    はい、全プランでレスポンシブ対応(PC / スマートフォン / タブレット)を標準で含みます。閲覧する端末に応じて最適な表示になります。

  5. 近隣の競合店と被らないデザインにできますか?

    ヒアリング段階で同エリアの競合店舗を把握し、差別化できるトーン&マナーをご提案します。ただし業種の特性上、ある程度の共通点(診療時間表示、アクセス地図など)は必要な要素としてご理解ください。

  6. 他社で作ったサイトをリニューアルしたいのですが可能ですか?

    もちろん可能です。既存サイトの内容や課題をヒアリングのうえ、最適なリニューアルプランをご提案します。現サイトのドメイン・サーバーをそのまま引き継ぐことも可能です。

03 / SCHEDULE

納期について

  1. 最短の納期は、どれくらいですか?

    Lightプランで最短3営業日、Standardで5営業日、Premiumで7営業日が目安です。原稿・写真などの素材を早めにご提供いただけると短縮できる場合があります。詳細は 制作の流れ をご覧ください。

  2. 納期が遅れることはありますか?

    原稿のご確認に時間を要する場合、修正回数が上限を超える場合に遅延が発生する可能性があります。事前にスケジュールを共有し、必要な場面でリマインドさせていただきます。どうしても遅れそうな場合は、早い段階でご相談いたします。

  3. 繁忙期でも間に合いますか?

    3〜4月(新年度)と12月は制作が集中するため、通常より1〜2営業日長くなる場合があります。開業に合わせて急ぎで必要な場合は、できるだけ早めに無料相談をお申し込みください。

04 / MAINTENANCE

保守・運用について

  1. 月額保守は必ず契約しないといけませんか?

    いいえ、月額保守は任意です。CMSをご自身で操作して更新される方は、契約不要で問題ありません。更新作業・障害対応・セキュリティ監視などを一任されたい方のみご検討ください。

  2. 自分でサイトを更新できますか?

    はい、Standard以上のプランにはCMS(コンテンツ管理システム)が含まれており、管理画面から文字や画像を編集できます。納品時に操作レクチャーをいたしますので、ITに不慣れな方でも運用できます。

  3. CMSとは何ですか?

    Content Management System(コンテンツ管理システム)の略で、プログラミング知識がなくてもブラウザから文字・画像を編集できる仕組みです。WordPressなどが代表例です。お知らせやブログの更新にご活用いただけます。

  4. サーバー・ドメインの管理はどうなりますか?

    サーバー選定・ドメイン取得からご相談可能です。既存のサーバー・ドメインをお持ちの場合はそちらに公開します。月額保守をご契約いただいた場合は、保守範囲内でサーバー・ドメイン関連のサポートも含まれます。

05 / CONTRACT

契約・その他

  1. 契約はどのように進めますか?

    クラウドサイン(弁護士ドットコム運営の電子契約サービス)を使用します。ご契約段階でお送りする署名リンクから、PC・スマートフォンで署名可能で、紙の郵送は不要です。印鑑・押印もいりません。どうしても紙面での契約をご希望の場合もご相談ください。

  2. サイトの著作権は誰に帰属しますか?

    納品時に、サイト全体の著作権はお客様に譲渡いたします(一部、使用したフリーライブラリ・フォント・写真素材等は各提供元のライセンスに従います)。譲渡後はお客様の判断で自由に改変・追加いただけます。

  3. 途中でキャンセルはできますか?

    可能です。デザイン着手前は未着手分を返金、デザイン・実装着手後は進行済みの工数分を精算のうえ残額をご返金します。契約書の解約規定に準じます。

  4. 動物病院・ペット関連以外の業種でも対応しますか?

    CRJ WEB は動物病院・ペットショップ・トリミングサロン・ペットホテルの4業種を専門にしています。それ以外の業種(ペットフード販売・しつけ教室など)につきましても、ペット関連であれば個別にご相談を承ります。

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