ご契約・ご利用に関する
注釈。

お見積もり・ご契約について

見積もり

• お見積もりは無料でご提供いたします。発注義務はありません。
• 見積もりの有効期限は発行日から30日間とします。
• ヒアリング内容に基づいて算出しますが、要件変更時は再見積もりとなります。

契約の成立

• ご契約は、クラウドサインにて両者が電子署名をした時点で成立します。
• 口頭・メールでのやり取りのみでは契約は成立しません。
• 着手金のお支払いをもって、制作を開始します。

無料相談の位置付け

• 無料相談は、要件の把握・最適プランのご提案を目的としたものです。
• 相談中のアイデア・提案内容の権利は CRJ WEB に帰属します。
• 相談を受けた後のキャンセルは自由です。

業務範囲について

プランに含まれるもの

• 各プランに明示された項目のみです。
• デザイン作成・コーディング・各プラン内のページ数・修正回数・基本的な機能(プランごとに異なる)を含みます。

プランに含まれないもの

• お客様のご希望によるプラン上限を超えたページ追加(1ページ ¥30,000〜)
• オリジナル写真撮影(オプション ¥80,000〜)
• 追加のデザイン案作成・著しい方向転換による再設計
• ご契約後の大幅な要件変更に伴う追加作業
• 原稿執筆・コピーライティングの一切(ただしヒアリングに基づくドラフト作成は含む)
• サーバー・ドメイン取得費用(お客様負担、または代行取得)
• 外部サービス連携の設定(Google Analytics / Search Console 等は基本設定のみ含む)

原稿・素材のご提供

• テキスト原稿・写真等の素材はお客様よりご提供いただきます。
• 素材提供の遅延による納期変更は、お客様都合とさせていただきます。
• 素材が提供されない場合、仮コンテンツで納品する場合があります。

納期について

納期の定義

• 各プランに記載の納期(例:Light 3営業日〜)は、「必要素材がすべて揃ってからの日数」です。
• 素材提供・ヒアリング・修正確認等のお客様対応が遅れた場合、納期も同様に延長されます。
• 年末年始・ゴールデンウィーク等の連休期間は営業日に含まれません。

納期遅延の責任

• 当社都合による遅延の場合、別途協議のうえ対応いたします。
• お客様都合による遅延の場合、追加料金は発生しませんが、納期は変更となります。
• 第三者(サーバー会社・ドメイン業者等)起因の遅延は、当社の責任外とします。

修正対応について

修正回数のカウント方法

• 各プランに記載の修正回数は、「各工程1回の修正」を指します。
• デザイン案提示 → 修正指示 → 再提出 = 修正1回。
• 一度の修正指示で、複数箇所の変更を含めることは可能です。

修正範囲

• プランに含まれる修正は、方向性の微調整・文言の修正・色味調整等です。
• コンセプト・ブランドの抜本的変更は修正に含まれず、再設計となります(追加料金)。

修正回数超過時

• 修正回数を超えた追加修正は、1回 ¥30,000〜で対応いたします。
• 軽微な修正(誤字脱字・技術的不具合等)は無料で対応します。

お支払い・キャンセルについて

お支払い方法

• 銀行振込でお願いいたします。振込手数料はお客様負担です。
• 分割払い(2回払い):着手金50%(契約締結後7営業日以内) + 残金50%(納品時)。

キャンセル時の対応

以下の段階に応じて、返金・違約金を設定します。

1. 契約締結後〜キックオフ(ヒアリング開始)前 着手金50%のうち、30%を事務手数料として申し受け、残り20%を返金。
2. キックオフ後〜デザイン着手前 着手金50%は返金不可。追加請求はなし。
3. デザイン着手後〜納品前 着手金50%は返金不可。残金50%のうち、発生済み工数分を別途ご請求。
4. 納品後 全額ご請求。返金・キャンセル不可。

著作権について

制作物の著作権

• 納品時に、制作物(HTMLコード、CSS、画像、デザインデータ等)の著作権はお客様へ譲渡されます。
• 譲渡後、お客様は自由に改変・追加・第三者への再委託が可能です。

制作過程の提案資料等

• ヒアリング段階の企画書・提案書・サンプルデザインの著作権は、契約成立後のお客様分の成果物を除き、当社に帰属します。

実績公開について

• 納品物を当社の実績として公開させていただく場合があります。
• 公開を希望されない場合は、事前にお申し出ください。
• 公開内容は、サイトURL・スクリーンショット・制作のポイント等とし、お客様の事業情報を無断で使用することはありません。

第三者素材について

• フリー素材・ストック画像・フォント等は、各サービスのライセンスに従って使用します。
• ライセンス違反が発覚した場合、当社が責任を持って対処します。

納品後の運用・保守について

納品後の対応

• 納品後30日間は、当社の制作に起因する不具合を無償で修正します。
• 31日目以降は、月額保守契約 or 都度ご請求となります。

月額保守契約

• 月額保守は任意です。ご契約いただかなくてもサイト運用は可能です。
• ただし、ドメイン・SSL証明書の更新・セキュリティ対応等は、保守契約なしでは原則として対応できません。

サイトのハッキング・改ざん等について

• ハッキング・改ざんによる被害は、原則としてお客様のご負担となります。
• 保守契約(Standard以上)では、セキュリティ監視・復旧対応を含みます。
• 保守契約なしの場合、復旧作業は別途お見積もりとなります。

キャンペーン適用について

キャンペーンの適用条件

• 各キャンペーンの詳細条件は キャンペーンページ をご参照ください。
• ご契約時点のキャンペーン条件が適用されます。
• 複数のキャンペーンは併用可能です(最低価格制限はありません)。

紹介キャンペーンの注意事項

• 紹介の事実は、契約書の「ご紹介元」欄への記入で確認します。
• 紹介元と紹介先が同一代表者・同一住所の場合、紹介扱いとしません。
• 紹介元が事前通知した日から3ヶ月以内に契約締結された場合に有効です。
• 紹介元への10%キャッシュバックは、紹介先の全額入金完了後、翌月末までに振込いたします。

乗り換えオファーの注意事項

• 自作サイト(個人が手作り)・無料サービス(Wix / Jimdo 等)は乗り換え対象外です。
• 対象は有料の Web 制作会社から制作されたサイトに限ります。
• 既存サイトのURLと制作会社情報の開示が必要です。
• データ移行は、記事100件・画像500枚までを上限とします。超過分は別途お見積もり。

責任範囲・免責事項

当社の責任範囲

• 当社は、契約書に定められた業務範囲に対して責任を負います。
• 業務範囲外の事項、お客様の自己責任による事項は責任外となります。

損害賠償の上限

• 当社の責に帰すべき事由により損害が発生した場合の損害賠償額は、お客様にお支払いいただいたご契約金額を上限とします。
• 間接損害・逸失利益については責任を負いかねます。

責任を負わないケース

• 天災・システム障害・第三者の行為等による不可抗力
• お客様の素材・原稿に起因する法令違反・権利侵害
• お客様側での仕様変更・追加要求による問題
• お客様が指定した第三者サービス(サーバー・決済等)の障害

サイト公開後の成果について

• サイト公開後の集客・売上・検索順位等については、当社は保証いたしません。
• SEO対策を行う場合も、Google アルゴリズム変動により結果が変動します。

法令遵守と紛争解決

遵守する法令

• 本サービスは日本法に基づき提供されます。
• 個人情報保護法、特定商取引法、景品表示法、著作権法等を遵守します。

紛争時の対応

• まずは両者で協議のうえ、解決を目指します。
• 協議により解決しない場合、東京地方裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。

契約内容の変更

• 本規約・注釈は、予告なく変更する場合があります。
• 既に成立した契約については、契約時の条件を適用します。

その他

秘密保持

• 相互に知り得た業務上の秘密情報は、第三者に開示しません。
• 秘密保持義務は、契約終了後も5年間継続します。

契約譲渡

• 本契約の地位・権利義務は、相手方の書面同意なく第三者に譲渡できません。

分離可能性

• 本規約の一部が無効と判断された場合も、他の部分は効力を維持します。

反社会的勢力の排除

• 当事者は、反社会的勢力に該当しないことを表明・保証します。
• 該当することが判明した場合、直ちに契約を解除できます。